1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è noravalixo, con sede in Via delle Baleari, 132, 00121 Lido di Ostia RM, Italia. Puoi contattarci in qualsiasi momento per questioni legate alla privacy scrivendo a support@noravalixo.sbs o chiamando il +393493434202.

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti un'esperienza formativa di qualità. Ecco cosa potrebbero includere i dati che ci fornisci:

Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, origini etniche o convinzioni religiose a meno che tu non decida volontariamente di condividerli con noi in contesti specifici.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono trattati per scopi chiari e legittimi. Non facciamo nulla di nascosto. Ecco come li usiamo:

• Gestire la tua iscrizione ai programmi formativi e darti accesso ai materiali didattici
• Inviarti aggiornamenti sui corsi, novità e comunicazioni importanti relative alla tua formazione
• Rispondere alle tue domande e fornire assistenza tecnica quando ne hai bisogno
• Migliorare i nostri servizi analizzando come gli studenti interagiscono con la piattaforma
• Rispettare obblighi legali, come la conservazione delle fatture e documenti fiscali
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma per tutti gli utenti

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Mai. Però, in alcuni casi dobbiamo condividerli con partner fidati che ci aiutano a gestire il servizio:

Fornitori di Servizi Tecnici

Collaboriamo con aziende che gestiscono l'hosting della piattaforma, l'invio delle email e l'analisi dei dati. Questi fornitori hanno accesso ai tuoi dati solo nella misura necessaria per svolgere il loro lavoro e sono vincolati da accordi di riservatezza.

Processori di Pagamento

Quando effettui un pagamento, i dati della transazione vengono gestiti da processori di pagamento certificati che rispettano gli standard di sicurezza PCI-DSS. Noi non conserviamo mai i dettagli completi delle tue carte di credito.

Autorità e Obblighi Legali

Potremmo dover condividere i tuoi dati con autorità pubbliche se richiesto dalla legge italiana o europea, ad esempio per adempiere a obblighi fiscali o rispondere a richieste legittime delle forze dell'ordine.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui li abbiamo raccolti. In pratica:

• I dati relativi alla tua partecipazione ai corsi vengono conservati durante tutto il periodo formativo e fino a 2 anni dopo la conclusione, per permetterti di riaccedere ai materiali
• Le informazioni contabili e fiscali sono conservate per 10 anni, come richiesto dalla normativa italiana
• I dati di marketing vengono cancellati entro 24 mesi dall'ultima interazione, a meno che tu non rinnovi il consenso
• I log di sicurezza e accesso vengono mantenuti per 12 mesi per garantire la protezione della piattaforma

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi così da non poterti più identificare.

6. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Rispettiamo questi diritti e ti aiutiamo a esercitarli facilmente:

Diritto di Accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni fornendoti un documento chiaro e comprensibile.

Diritto di Rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono errati o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Lo faremo senza ritardi ingiustificati.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o se ritiri il consenso. Tieni presente che alcuni dati potrebbero dover essere conservati per obblighi legali.

Diritto di Limitazione del Trattamento

In determinate circostanze puoi chiedere di limitare l'uso dei tuoi dati, ad esempio se contesti l'accuratezza delle informazioni mentre verifichiamo la situazione.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, così da poterli trasferire a un altro fornitore se lo desideri.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Rispetteremo immediatamente la tua richiesta.

7. Misure di Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione:

• Cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di backup regolari per prevenire perdite accidentali di dati
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha reale necessità
• Monitoraggio costante per individuare e prevenire accessi sospetti o tentativi di intrusione
• Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di protezione dei dati
• Password criptate e politiche di sicurezza rigorose per tutti gli account utente

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti incoraggiamo a usare password complesse e a non condividerle con nessuno.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a capire come utilizzi la piattaforma.

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito, come il mantenimento della sessione di login
• Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito per migliorarlo
• Cookie di Preferenza: Memorizzano le tue scelte, come la lingua o le impostazioni di visualizzazione

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati vengono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferimenti internazionali sono necessari, ci assicuriamo che siano garantite misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni Privacy Shield dove applicabili. I tuoi dati ricevono lo stesso livello di protezione ovunque vengano trattati.

10. Dati dei Minori

I nostri corsi sono destinati a persone che hanno almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza le dovute autorizzazioni, cancelleremo immediatamente tali informazioni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa occasionalmente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Quando apportiamo modifiche significative, ti avviseremo via email o attraverso un avviso prominente sul sito.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità responsabile è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi preoccupazione tu possa avere.